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아이리버 서비스센터 전화번호, 운영시간, 택배 AS 신청 방법 알아보세요
@성훈 2024. 12. 31. 21:25
안녕하세요! 오늘은 아이리버 서비스센터에 대해 알아보겠습니다. 아이리버 제품을 사용하시면서 불편함을 겪고 계신가요? 그렇다면, 아이리버 서비스센터를 통해 빠르고 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 아이리버 서비스센터의 운영 시간, AS 신청 방법, 그리고 서비스 정책에 대해 자세히 안내드리겠습니다.
아이리버 서비스센터 전화번호 및 운영시간
아이리버 서비스센터는 고객님께 편리한 서비스를 제공하기 위해 다양한 채널을 운영하고 있습니다. 아이리버 제품에 문제가 생겼을 때 가장 먼저 할 일은 고객센터에 전화하는 것입니다. - 아이리버 고객센터 전화번호:1577-5557 - 운영시간:평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)
AS 서비스는 택배를 통해 진행되므로, 전화로 상담 후 절차에 따라 진행하시면 됩니다. 아이리버 AS 안내 바로가기
택배 AS 신청 방법
아이리버 제품의 AS는 택배를 통해 신청할 수 있습니다. 다음은 택배 AS 신청 방법입니다.
- 고객센터 접수 후 CJ대한통운 택배 이용고객센터에 문의 후, CJ대한통운 택배를 이용하면 2~3일 이내에 택배기사님이 방문하여 제품을 수거합니다. 택배 온라인 신청 후 3일 이상 경과 시에는 다시 수거 신청을 해주셔야 합니다.
- 택배사:CJ대한통운택배 (1588-1255)
- 기타 택배사 이용 시지정된 택배사가 아닌 다른 택배사를 이용하실 경우, 고객님께서 직접 해당 배송업체를 통해 제품을 보내셔야 하며, 배송료는 고객님이 부담합니다.
- 택배 주소
- 주소:서울시 서초구 방배로 18길 5, 2층 택배서비스팀 (방배동 아이리버 하우스)
- 전화번호:(02) 6240-9129
제품을 포장할 때는 파손되지 않도록 주의해야 하며, 동봉물품에 대한 정확한 기재가 필요합니다.
아이리버 AS 가능 제품 및 서비스
아이리버는 다양한 전자제품에 대해 AS 서비스를 제공하고 있습니다. 각 제품별로 보증 기간과 AS 가능 여부가 다를 수 있으니, 사전에 확인하는 것이 중요합니다. 일반적으로 구매일로부터 1년 동안은 무상으로 수리가 가능하나, 보증 기간이 지난 경우에는 유상으로 처리됩니다. - 아이리버 펌웨어 및 드라이버 다운로드
AS 접수 시 필요한 정보
AS 접수를 원활하게 진행하기 위해서는 몇 가지 정보를 미리 준비해 두는 것이 좋습니다. - 제품 정보:모델명, 시리얼 번호, 구매 날짜, 고장 증상 - 연락처 정보:이름, 연락처, 이메일 주소
이 정보를 준비해 두시면 접수가 훨씬 간편해집니다.
AS 비용 및 보증 기간
아이리버 제품의 보증 기간은 일반적으로 1년입니다. 보증 기간 내의 정상 사용 중 발생한 고장은 무상으로 수리되며, 보증 기간이 지난 경우에는 유상으로 처리됩니다. - 무상 수리 조건:품질 보증 기간 내 제품 - 유상 수리 조건:보증 기간 경과, 사용자 과실로 발생한 고장 등
수리비는 부품비, 공임비, 부가가치세(VAT)로 구성되며, 서비스센터에서 접수 후 견적을 확인할 수 있습니다. - 아이리버 제품보증기간 및 부품보유기간 확인
아이리버 서비스센터를 통해 AS를 받는 방법에 대해 알아보았습니다. 제품에 문제가 발생했을 때는 고객센터에 문의하시고, 택배 서비스를 통해 빠르고 편리하게 AS를 받으실 수 있습니다. 아이리버는 고객의 소중한 제품을 책임지고 관리하는 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다. 지금 바로 아이리버 서비스센터를 이용해 보세요!