엘지유플러스 티비 고객센터 전화번호 및 ARS 메뉴 안내

엘지유플러스 티비 고객센터는 다양한 통신 서비스와 IPTV를 제공하는 LGU+의 중심으로, 고객들이 필요로 하는 여러 가지 지원을 받을 수 있는 곳입니다. 고객센터를 통해서 문제를 해결하고, 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

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회사 개요

엘지유플러스는 2010년 1월 1일에 설립된 LG산하의 통신회사로, 모바일 서비스, 인터넷, IPTV, 인터넷 전화 서비스를 제공하고 있습니다. 고객센터는 이러한 다양한 서비스에 대한 지원을 제공하며, 고객의 만족도를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 고객센터는 사용자의 편의를 고려하여 운영되고 있으며, 고객이 원하는 서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 돕습니다.

 

 

고객센터 연락처

엘지유플러스 티비 고객센터에 연락하기 위해서는 전화번호 101(국번 없이, 무료전화)을 이용하면 됩니다. 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 정오 12시까지 가능합니다. 고장 신고는 오후 6시 이후에도 가능한 점이 특징이며, 24시간 안전 관련 신고도 접수할 수 있습니다.

 

 

고객센터 ARS 메뉴 및 단축번호

엘지유플러스 티비 고객센터는 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 ARS 시스템을 운영하고 있습니다. 주요 메뉴와 단축번호는 다음과 같습니다:

 

 

메뉴	단축번호
신규가입	1
요금 및 납부 관련 문의	2
고장 신고	3
이사 및 각종 변경 문의	4
서비스 해지/약정 기간/위약금 관련 문의	5
휴대폰 문의	6
기업통신서비스 및 기업 관련 문의	7
상담사 연결	0

 

고장 신고는 고객센터에 전화를 건 후 101번을 눌러 3번을 눌러 빠르게 연결할 수 있습니다.

 

IPTV 서비스 이용 시 유용한 정보

엘지유플러스 티비 고객센터를 통해 IPTV를 사용할 때 알아두면 좋은 정보가 몇 가지 있습니다. 기본 사용자 인증번호는 0000이며, 이를 통해 서비스 이용이 가능합니다. 만약 특정 채널을 숨기고 싶다면 리모컨의 설정 메뉴를 통해 채널 숨김 기능을 사용할 수 있습니다.

 

 

TV 화면이 나오지 않는 경우, 우선 TV의 전원 케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 확인하고, 외부 입력 설정을 확인하여 HDMI 또는 컨퍼넌트로 설정해야 합니다.

 

 

IPTV 이전 설치 비용

IPTV를 이전 설치할 때는 고객센터에 출장 서비스를 신청해야 하며, 다음과 같은 설치 비용이 발생합니다:

 

설치 유형	비용
IPTV 단독 이용 고객의 집 안 설치 변경 시	11,000원
인터넷 결합 이용 고객의 집 안 설치 변경 시	6,600원
인터넷 + IPTV (동일 일자, 동일 장소) 이전 시	31,900원
이사로 인한 인터넷만 이용 시	27,500원
IPTV만 이용 시	22,000원
인터넷 + IPTV 모두 이용 시 (셋톱 1개 추가 시)	38,500원 + 13,200원

 

엘지유플러스 티비 고객센터는 고객이 필요로 하는 정보를 손쉽게 제공하기 위해 다양한 서비스를 운영하고 있습니다. 사용자가 필요할 때마다 쉽게 연락할 수 있는 구조로 되어 있으며, 고객의 불편함을 최소화하고자 노력하고 있습니다.

 

엘지유플러스 티비 고객센터는 통신 서비스에 대한 다양한 정보를 제공하며, 고객이 쉽게 문제를 해결할 수 있도록 돕고 있습니다. 필요할 때 적절한 메뉴와 단축번호를 통해 원하는 서비스를 빠르게 이용하시길 바랍니다. 엘지유플러스 티비 고객센터는 고객의 소중한 파트너로, 언제나 여러분을 기다리고 있습니다.

 

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