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보랄 AS 고객센터 전화번호, 상담시간, 신청방법 확인하세요
@성훈 2024. 11. 21. 12:52
안녕하세요! 오늘은 보랄 AS에 대해 자세히 알아보려고 합니다. 보랄(Boral)은 다양한 가전제품을 판매하는 브랜드로, 제품을 사용하는 중에 발생할 수 있는 고장에 대비해 애프터 서비스(AS)를 제공합니다. 보랄 제품을 사용하시는 분들에게 유용한 정보가 될 것입니다.
보랄 AS 고객센터 연락처
보랄 제품의 AS를 이용하려면 먼저 고객센터에 연락해야 합니다. 보랄 AS 고객센터의 전화번호는 070-8872-0841이며, 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 점심시간인 오후 12시부터 1시 사이에는 상담이 불가능하니, 이 시간을 피해 전화를 거는 것이 좋습니다. 보랄의 AS는 공식 수입원인 홈니즈에서 담당하고 있습니다. 주말과 공휴일은 휴무이니 이 점도 유의하시기 바랍니다. 추가적으로, 보랄 고객지원센터 바로가기링크를 통해 더 많은 정보를 확인할 수 있습니다.
보랄 AS 신청 방법
보랄 AS 신청 방법은 두 가지로 나뉩니다. 첫째, 고객센터로 전화 상담을 통해 AS를 신청할 수 있습니다. 둘째, 홈니즈 홈페이지를 이용해 온라인으로 AS를 신청할 수 있습니다. 홈페이지에서 회원가입 후 Q&A 게시판에 고장 증상과 함께 문의글을 남기면 됩니다. 이 경우, 관련 파일을 첨부하면 빠른 처리가 가능하니 참고하세요.
AS가 정상적으로 접수되면 택배를 통해 수리가 진행됩니다. 수리 기간은 최대 3주 정도 소요될 수 있으며, 이를 고려하여 미리 AS를 신청하는 것이 좋습니다. 필요한 경우, 카카오톡 상담도 가능하니 보랄 카카오톡 상담하기 >> 링크를 통해 쉽게 문의할 수 있습니다.
보증 기간 및 수리 비용
보랄 제품의 보증 기간은 제품 종류에 따라 달라집니다. 일반 가전 제품은 1년, 계절 가전 제품은 2년으로 보증되며, 소모품이나 소비자 과실로 인한 고장은 보증 기간에 포함되지 않습니다. 보증 기간 내 수리는 무료로 제공되지만, 만약 보증 기간이 만료되었거나 소비자 과실로 인한 고장이 발생한 경우에는 수리 비용이 발생할 수 있습니다. 이때 왕복 택배비는 6,000원이며, 수리비용이 추가로 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
교환 및 반품 안내
보랄 제품의 교환 및 반품은 다음 조건에 따라 진행됩니다. 변심에 의한 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능하며, 이 경우 왕복 택배비는 고객 부담입니다. 반면, 불량 제품의 경우에는 제품 수령일로부터 30일 이내에 반품할 수 있으며, 이때는 택배비가 판매자가 부담합니다.
보랄 AS 서비스는 고객의 편의를 위해 잘 정리되어 있습니다. 제품에 문제가 발생했을 때는 고객센터를 통해 신속하게 AS를 신청하면 됩니다. 보랄 제품을 사용하는 여러분께 이 정보가 도움이 되길 바라며, 필요한 경우 보랄 고객지원센터 바로가기링크를 통해 자세한 도움을 받으시기 바랍니다. 보랄 AS를 통해 보다 원활한 서비스 이용하시기 바랍니다.