헤이홈 오프라인 해결 방법과 카메라 상태표시등 확인하기 클릭하여 해결

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@성훈 2023. 12. 1. 18:01

안녕하세요, 헤이홈 오프라인에 대한 포괄적인 정보를 제공해드릴게요. 헤이홈 오프라인 현상과 관련된 문제를 해결하고, 와이파이 변경, 파란불 및 빨간불 표시에 대한 정보를 다룰 것입니다.

헤이홈 제품이 오프라인 상태가 되는 경우, 다음과 같은 점을 확인해야 합니다:

전원 확인: 먼저 헤이홈 제품의 전원 상태를 확인하세요. 제품이 켜져 있는지 확인하고 배터리를 사용하는 경우, 배터리를 확인하고 필요하면 교체하세요.
와이파이 연결 상태: 제품이 와이파이에 연결되어 있는지 확인하세요. 만약 헤이폼 앱을 사용하는 경우, [스마트 허브] 또는 [스마트 허브 Air]의 연결 상태를 확인하세요.
블루투스 연결: 블루투스로 연결된 제품을 사용하는 경우, 연동된 핸드폰이 근처에 있어야 합니다.
와이파이 신호 강도: 동일한 와이파이를 사용하는 다른 기기들이 많다면 와이파이 신호가 약해져 오프라인 현상이 발생할 수 있습니다. 와이파이 환경을 개선하고 분리해보세요.
와이파이 분리: 공유기의 위치 및 다른 기기들의 와이파이 사용량을 고려하여 제품의 와이파이 환경을 개선하고 분리하세요.

헤이홈은 와이파이를 통해 데이터를 전송하므로 와이파이 연결이 중요합니다. 와이파이 변경은 다음과 같은 방법으로 수행할 수 있습니다:

헤이홈 카메라의 파란불과 빨간불은 다음과 같은 상태를 나타냅니다:

불빛을 조절하려면 헤이홈 어플에서 [헤이홈 어플] → [연필모양] → [기본기능설정] → [상태표시등]로 이동하세요.

이로써 헤이홈 오프라인 현상과 와이파이 변경, 그리고 카메라 상태표시등에 대한 정보를 정확하게 제공했습니다.

상태	의미
파란불 멈춰있음	상태표시등을 켜둔 상태입니다.
파란불 깜빡임(오프라인 상태)	와이파이를 찾지 못하여 멈춘 상태입니다.
빨간불 깜빡임	리셋 상태입니다. 홈카메라 어플을 연결해주세요.
빨간불 멈춤	제품에 이상이 생긴 상태이므로 고객센터에 문의해야 합니다.
파란불 깜빡임	기존에 연결되었던 와이파이가 주변에 없기 때문에 계속 찾고 있는 중입니다. 와이파이 환경을 다시 체크해 주세요.

위 링크를 통해 추가 정보를 확인하실 수 있습니다. 헤이홈 사용 시 발생할 수 있는 문제를 해결하고, 원활한 사용을 위해 위의 정보를 참고해주세요.