에어로케이 취소 수수료 안내

취소 수수료 안내

국내선 취소 수수료

• 예약 후 24시간 이내: 취소 수수료 없음
• 예약 완료 후 24시간 이후~출발 61일 전: 1,000원부터 15,000원까지
• 출발일에 가까울수록 취소 수수료 증가
• 당일 취소 가능

 

국제선 취소 수수료 (한국출발 항공편)

• 예약 후 24시간 이내: 취소 수수료 없음
• 예약 후 24시간 이후~출발 91일 전: 60,000원부터 100,000원까지
• 출발일에 가까울수록 취소 수수료 증가

 

국제선 취소 수수료 (해외출발 항공편)

• 일본 출발: JPY 3,000부터 JPY 7,000까지
• 대만 출발: TWD 800부터 TWD 2,100까지

 

취소 수수료 면제 대상

• 구매 당일 취소
• 항공기 결함, 기상 등의 이유로 운항 취소
• 에어로케이 사정으로 지연 또는 결항되어 연결 구간 이용에 문제 발생
• 유아
• 임신, 질병, 사망 (증빙 서류 필요)

 

• 취소 수수료는 1인, 편도 당 부과
• 여행사 또는 구매처에서 구매한 항공권은 해당 구매처로 문의 필요
• 왕복 항공권의 부분 취소는 에어로케이 고객센터로만 가능
• 취소 수수료 총액이 항공권 금액을 초과하는 경우 초과 부분은 징수되지 않음

 

에어로케이 고객센터 정보

• 전화번호: 1899-2299
• 운영시간: 08:00~20:00

 

취소 시점	정상/실속/이벤트 운임
예약 후 24시간 이내	취소 수수료 없음
예약 완료 후 24시간 이후~출발 61일 전	1,000원
출발 60일 전~출발 31일 전	3,000원
출발 30일 전~출발 15일 전	5,000원
출발 14일 전~출발 2일 전	7,000원
출발 1일 전~탑승 수속 마감 전	10,000원
탑승 수속 마감 후	15,000원

 

국제선 취소 수수료 표 (한국출발 항공편)

취소 시점	정상 운임	실속 운임	이벤트 운임
예약 후 24시간 이내	취소 수수료 없음
예약 후 24시간 이후~ 출발 91일 전	취소 수수료 없음	취소 수수료 없음
출발 90일 전~출발 61일 전	KRW 10,000	KRW 20,000	KRW 60,000
출발 60일 전~출발 31일 전	KRW 20,000	KRW 40,000	KRW 60,000
출발 30일 전~출발 4일 전	KRW 40,000	KRW 60,000	KRW 80,000
출발 3일 전~탑승 수속 마감 전	KRW 60,000	KRW 80,000	KRW 100,000

 

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에어로케이는 항공권 취소 및 환불 규정을 소개합니다. 향후 여행 계획을 세울 때 이 정보를 참고하시기 바랍니다.

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